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FAQ — Clube DSi Concept
O Clube DSi Concept é uma experiência de assinatura com curadoria de produtos selecionados pela nossa equipe. Você escolhe o clube e o plano que mais combina com você e recebe suas peças de acordo com a frequência contratada: mensal, bimestral ou trimestral.
Atualmente, você pode escolher entre três experiências: Clube DSi Lingerie, para tamanhos P ao GG; Clube DSi Lingerie Plus Size, para tamanhos 48 ao 54; e Clube DSi Semijoias & Prata 925. Cada clube possui planos, quantidades de peças e benefícios específicos.
Não. A proposta do Clube DSi é justamente proporcionar uma experiência de descoberta. As peças são selecionadas pela curadoria DSi de acordo com o clube contratado e, quando aplicável, com as informações e preferências fornecidas pela assinante. A surpresa faz parte da experiência.
No Clube Lingerie e no Clube Lingerie Plus Size, você informa seus tamanhos no cadastro da assinatura. Essas informações são utilizadas pela equipe DSi na curadoria das peças. Caso seu tamanho mude, você poderá solicitar a atualização antes do despacho do próximo ciclo.
Depende do plano escolhido. A DSi possui opções com ciclos de 30 dias (mensal), 60 dias (bimestral) e 90 dias (trimestral). A cobrança e o envio seguem a periodicidade do plano contratado.
Sim. Todos os planos dos Clubes DSi possuem frete grátis para todo o Brasil. Alguns planos também contam com despacho prioritário, conforme as condições específicas da assinatura.
Sim. A cobrança é realizada automaticamente no cartão cadastrado a cada novo ciclo, conforme a periodicidade do plano escolhido. A assinatura permanece ativa até que seja solicitado o cancelamento.
Sim. O cancelamento pode ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento da DSi Concept, sem multa ou taxa de cancelamento. Após a solicitação, não haverá renovação no próximo ciclo. As condições referentes a ciclos já pagos seguem as Normas Gerais dos Clubes.
As condições variam conforme a categoria do produto. Para lingerie e artigos íntimos, existem regras específicas de higiene e integridade dos lacres. Para semijoias e peças em Prata 925, também existem condições próprias para defeitos e garantia. Consulte as Normas Gerais dos Clubes DSi Concept e a Política de Trocas e Devoluções antes de solicitar uma troca.
Na compra tradicional, você escolhe exatamente o produto que deseja. No Clube DSi, você escolhe uma experiência de curadoria recorrente: a equipe seleciona as peças, prepara a apresentação e cria uma experiência de descoberta a cada ciclo. Dependendo do plano, a assinatura também pode incluir benefícios como embalagem diferenciada, descontos na loja, lookbook digital e brindes surpresa.
Ainda ficou com alguma dúvida sobre o Clube DSi?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos prontas para ajudar você a escolher o clube e o plano que mais combinam com o seu momento.